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Reducing absences and presenteeism in the workplace - a new approach

02 August 2019

David Rushmere

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2018 년에 영국에서 일하는 직장인들이 결근 및 근무능력 저하(직장에 출근했으나 건강 문제로 인해 업무 수행의 일부 측면에 제한이 있음)으로 인해 근무시간의 13.6 %를 손실했다는 것을 알고 계십니까? 이러한 생산성 감소는 35.6 일에 해당하는 평균적 1 인 생산적 시간 손실을 의미합니다. 이 통계는 최근 Britain’s Healthiest Workplace 연례 조사에서 발표되었습니다.

 

생산성 저하의 원인은 다양하지만 정신 건강 문제, 업무 관련 스트레스, 재정적 문제, 직장 괴롭힘, 만성 신체 상태 (천식, 심한 알레르기, 관절염 또는 류마티스) 및 수면 부족 등으로 다양합니다.
안타깝게도 보고서에서 발표한 또다른 결과에 따르면, 영국의 생산성 손실이 시간이 갈수록 악화되고 있다는 것입니다. 평균적으로 직원들이 2014 년에 23.0 일을 손실한 것에 비해 2018 년에는 35.6 일을 손실했습니다. 따라서 이러한 감소 추세를 염두하여, 고용주는 직원의 건강상태를 지원하여 생산성을 향상시킬 수 있는 방법을 고려하는 것이 중요합니다.
보고서에는 Dame Carol Black 교수(캠브리지 대학의 뉴넘 대학교 교장)와 Gina Radford 교수(영국 보건부 부총장)를 포함하는 특정 심사위원단이 정한 최고의 고용주들도 선정하고 있는데, 수상자 중에는 Nomura International Plc가 있으며, 사원수 1,000명 이상을 거느리는 대기업 부문에서 수상했습니다.

 

직장 내 건강 문제에 대한 해결책은 단순명료하진 않지만, 어떠한 해결책이라 하더라도 건강 증진에 대한 전체론적인 접근법을 취하고 있어야 한다는 점은 분명해지고 있습니다. 보고서에 따르면 가장 건강한 생활을 유지하는 직원들은 피트니스 센터 보조금, 건강 식단 제공, 자전거 구입 계획 및 임상 검진 서비스와 같은 사내 프로그램을 제공 받고 있습니다. 따라서 보고서는 고용주에게 직원들의 건강 증진을 위한 다양한 사내 프로그램을 제공하도록 권장하고 있습니다. 보고서에 따르면 단순히 직원들이 직접 본인의 건강을 챙기도록 기대하는 것은 그 결과가 그다지 성공적이지 않습니다. 

 

결근 및 근무능력 저하로 인한 손실이 커지고 있고, 고용주는 이로 인한 사업상의 비용이 높아지고 있는 것을 알 수 있을 것입니다. 또한 직원의 건강상태 저하는 직원이 결국 사임하거나 또는 해고 되었을 때 중요한 인적 지식 및 경험을 잃게 되는 것이기도 합니다. 따라서 직원의 건강상태 저하를 적절한 사내 프로그램을 통해 회복하도록 하게 하는 것도 고려할 만한 가치가 있습니다.

 

건강상태를 저하시키는 문제에 대한 단 하나의 해결책이 없기 때문에 이 문제를 해결하는 최선의 방법을 결정할 때 특정 인력을 고려하는 것이 중요합니다. 무료로 개인예산 서비스를 제공하여 직원의 재정적 문제를 해결할 수 있고, 샤워 시설을 제공하여 직원들이 자전거로 통근할 수 있도록 하게 할 수도 있습니다. 또한 육아를 용이하게 하기 위해 근무시간을 유연하게 하거나 직원들이 근무시간과 가정생활의 균형을 유지할 수 있도록 Time Off In Lieu (TOIL) 정책을 시행할 수도 있습니다. 이러한 직장 프로그램의 대부분은 초기에는 고용주에게 비용으로 다가올 수 있지만, 이를 통해 결근률을 낮추고 직원의 업무 생산성을 전반적으로 증가시킨다면, 이러한 비용은 서서히 회수될 것입니다.

 

If you would like advice on implementing a workplace programme to improve attendance and productivity, please contact our employment team.

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2019.08.02 - Reducing absences and presenteeism in the workplace - a new approach

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